El éxito del franquiciado

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¿De qué depende el éxito del franquiciado?  ¿Existe un modelo de negocio rentable en el momento actual?  Los emprendedores nos formulan éstas preguntas en numerosas ocasiones, lo cual nos lleva a detenernos en una cuestión muy personal porque: ¿qué es para ti una...
El valor añadido del Cliente Misterioso en las franquicias

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Está comprobado que más del 70%  de las franquicias reconocen perder el contacto con el cliente conforme crece su red de franquicias, lo que supone un dato preocupante en un mercado extremadamente competitivo en el que es indispensable cubrir las esperanzas y...
Cliente Misterioso ¿Sabes por qué no vendes todo lo que podrías?

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Según datos de la American Management Association, el 90% de los clientes insatisfechos ni reclaman ni se quejan, simplemente se van. Por eso, resulta esencial conocer cómo se desarrolla realmente la experiencia de compra, o de no compra, de tus clientes. De este...
INVIERTE EN LA EXPANSIÓN DE TU NEGOCIO

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No hay mejor inversión que la que se destina a la expansión del propio negocio. Inversión que no consiste únicamente en dinero sino que incluye también recursos igualmente imprescindibles: motivación, personas, tiempo… Crecer es una decisión estratégica por lo que...