
¿Para quién va dirigida esta formación?
Programa para profesionales de puntos de venta establecimientos comerciales.
Programa dirigido para la formación especializada de profesionales dedicados a la venta y trato directo con el público.
Datos de la formación
Programa:
- La venta retail y el punto de venta
- Tipología de clientes
- La comunicación no verbal
- El proceso de venta:
- Planificación
- Acogida del cliente
- Análisis del cliente
- Tratamiento de objeciones
- Cierre de la venta
- Técnicas de venta: la venta cruzada, up-selling.
- Fidelización:
- Devoluciones
- Quejas y sugerencias
- Gestión de la cartera de clientes
Modalidad: On line y presencial.
Facilita: Noèlia Hurtado, Marc Dufraisse, Maite Rico y Renata Apostolaki.
Fecha de inicio: Sesión informativa. Inscríbete y te informaremos de las próximas fechas.
Horario: Duración de la sesión informativa: 1h. Duración de la formación: 30h
Precio: Consultar.
Nos mantenemos en constante crecimiento
Creemos en un crecimiento sólido, ético y perdurable. Nuestro compromiso es con las personas que son el corazón de los negocios.
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