LA VENTA EN RETAIL

Pograma de formación experiencial en formato abierto y in company, que se dirige a los vendedores en establecimientos comerciales, que trabajarán los siguientes campos: la comunicación, el proceso de venta y la fidelización, entre otros.

Quiero participar en este evento.

¿Para quién va dirigida esta formación?

Programa para profesionales de puntos de venta establecimientos comerciales.

Programa dirigido para la formación especializada de profesionales dedicados a la venta y trato directo con el público.

Datos de la formación

Programa:

  1. La venta retail y el punto de venta
  2. Tipología de clientes
  3. La comunicación no verbal
  4. El proceso de venta:
    1. Planificación
    2. Acogida del cliente
    3. Análisis del cliente
    4. Tratamiento de objeciones
    5. Cierre de la venta
  5. Técnicas de venta: la venta cruzada, up-selling.
  6. Fidelización:
    1. Devoluciones
    2. Quejas y sugerencias
    3. Gestión de la cartera de clientes

Modalidad: On line y presencial.

Facilita: Noèlia Hurtado, Marc Dufraisse, Maite Rico y Renata Apostolaki.

Fecha de inicio: Sesión informativa. Inscríbete y te informaremos de las próximas fechas.

Horario: Duración de la sesión informativa: 1h. Duración de la formación: 30h

Precio: Consultar.

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